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市地税分局对办税服务大厅工作人员实行绩效考核管理

市地税分局对办税服务大厅工作人员实行绩效考核管理

2012-02-10 14:35:52

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  为进一步加强办税服务厅的规范化管理,强化服务意识,提高工作质效,切实调动办税服务厅人员的工作主动性和积极性,市地税分局从今年2月开始对办税服务大厅工作人员实行绩效考核管理。

  绩效考核内容设工作质量、优质服务、敬业表现、仪容仪表和各类评价5大类20小项,满分为100分。

  绩效考核采取“按月取数、按季兑现”考核方式。以分定绩,以绩计酬,按月考核、按季发放。同时把月度绩效考核结果作为评选先进和“优质服务明星”的主要依据。(陈世隆)

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