商洛日报 - 商洛之窗讯（文/图 记者 吕丽霞 张 萍）辅警培训会让基层辅警更加明确自身职责
一个只有12个民警的派出所，管辖了35个村，却将工作干得井井有条，辖区内社会大局稳定，群众生活平安祥和，他们的工作成为全县基层派出所学习的榜样，这便是丹凤县铁峪铺派出所。
一年换掉7个辅警
基层派出所处理最多的是民事纠纷，这些民事纠纷大都是邻里之间鸡毛蒜皮的小事，要处理好这类矛盾，主要依靠农村辅警发挥作用。2013年，铁峪铺派出所坚定地撤换掉7名辅警，2014年前半年，又换掉了3名辅警。
2013年春，辖区内两户群众因宅基地发生纠纷，但因辅警与其中一户有亲戚关系处理不公，导致另一方持续到派出所反映情况，派出所让辅警重新处理，谁知辅警却撂起了挑子，说自己处理不了。派出所所长王荣一听生气了，“在其位谋其事，这样干工作怎么能行！”随后，派出所开会研究，撤掉了这名辅警，换上了工作积极认真的新人。从那以后，派出所就将辖区内的辅警进行了一遍筛查，发现其中一部分人年龄偏大，工作能力差，责任心不强，有的甚至徇私舞弊，而恰恰是这些村邻里矛盾多，打架斗殴现象严重，社会治安较差。为了解决这一问题，派出所撤换一批工作不称职的辅警，并采取末位淘汰的办法，对辅警进行管理。2013年，撤换掉7名辅警，今年前半年，又换掉了3名辅警。
同时，派出所还将辅警培训工作纳入日常管理，每季度对辖区的辅警培训一次，讲一些民法、治安管理处罚法知识，教给他们一些民间纠纷调处办法等等，提高辅警工作水平。经过一番努力，去年后半年以来，辖区内矛盾调处效率提高了，打架斗殴的案件明显减少，无论走到哪个村，群众对辅警的工作都表示满意。
创新制度成楷模
提起铁峪铺派出所，无论是上级领导还是同行，都为他们创出的一个个新颖而又极具实践性的工作制度伸出大拇指，称赞他们为全县基层派出所学习的楷模。
铁峪铺派出所辖区面积大，人口情况复杂，加上警力不足，容易因管理不到位而使矛盾纠纷激化。2012年，两兄弟因宅基地打架，一方当事人受到轻伤，公安机关下达不予立案决定书，但受害方的医疗费用问题却没有处理，受害方多次上访。面对这一问题，派出所与镇司法所一起，通过司法渠道从根本上解决了问题。通过这件事，王荣深受启发，他想，同类的问题在农村经常出现，群众的问题得不到解决，只会激化矛盾，形成不稳定因素。于是，经过一番完善，派出所与镇司法所共同创出“两所联防”的工作模式，一旦遇到农村纠纷，派出所与镇司法所联合执法，派出所处理纠纷，司法所从法律角度处理具体问题，一次性解决问题，不留后患。2013年，“两所联调”工作法被丹凤政法委在全县政法系统推广，受到省、市政法系统领导的高度称赞。
随后，他们又推出了“三早”工作法、案件限期查结制度、每周点评制度、开展“每日一小时学法”活动等，建章立制十余项，其中很多经验都成为公安系统学习的模板，其他派出所纷纷前来参观学习。
提高服务水平获好评
如今，走进铁峪铺派出所，整个院子干净整洁，身着警服的民警执法规范、服务热情周到。派出所指导员史书民说，这是他们的统一要求，大家必须遵守，领导要带头做好这些，时间长了，大家也都习惯了。
为了树立派出所新形象，提高为民服务水平，铁峪铺镇派出所在这方面没少下功夫。给农村群众办理户口是派出所的日常工作之一，派出所对户籍室民警提出要求，对群众更改户口需上级批准的两天之内审查结束，五天之内报县公安局审核；制作办理户口回执单，上面写清群众办理户口需要的各种手续，印制8000多份户籍室便民服务卡，深入各村进行发放。