两不变：天然气公司对供暖单位的收费执行居民用气标准不变，供暖单位对居民取暖费收取标准不变
两退：两不变中涉及的两项费用，之前因天然气涨价导致超过的部分，分别予以退还
两不变：天然气公司对供暖单位的收费执行居民用气标准不变，供暖单位对居民取暖费收取标准不变；两退：上述两项费用，之前因天然气涨价导致超过的部分，分别予以退还
华商报讯（记者曾春）此前，因天然气涨价，商洛多个天然气供暖小区今冬取暖费用均有上涨，有的涨幅超过1元。随着省上“不得涨价”规定的出台，这些小区的取暖费都有所回落。对此，商洛市物价局要求，天然气公司、各供暖单位要做到“两退两不变”。
11月16日下午，华商报记者从商洛市物价局获悉，在11月11日上午，物价局召集天然气公司、各供暖单位，召开今冬天然气供暖会议。会上，物价局要求“两退两不变”。所谓两不变，即天然气公司对供暖单位的收费执行居民用气标准不变，供暖单位对居民取暖费收取标准不变；两退则指的是，上述两项费用，之前因天然气涨价导致超过的部分，分别予以退还。另外，如果居民对采暖收费仍有异议，可打电话拨打12358向物价局投诉。
有居民担心，如果供暖时间到了，物业会不会因为供热价格未确定而暂停或者推迟供热？
华商报记者从商洛市住建局获悉，针对这个问题，省住房和城乡建设厅已经下发文件，市住建局已经收到。文件规定：为保证物业管理小区自备锅炉按时供热，保障小区居民的基本生活需求，要求各级物业管理行政主管部门要督促物业服务企业做好自备锅炉供热工作，物业服务企业不得因供热价格尚未商定等原因暂停或推迟自备锅炉供热，确保按时供热和供热质量。
文件还要求，物业服务企业要严格按照相关规定确保今年自备锅炉供热价格稳定。对于供热工作保障不力的物业服务企业，各级物业管理行政主管部门要根据物业管理相关规定严肃追究责任并进行相应处罚。
记者调查
东方威尼斯水城小区只供暖90天
华商报讯（记者 曾春）11月10日，商洛城区东方威尼斯水城小区物业门前，十几名业主聚在一起，讨论着上涨的取暖费。今年10月底，物业在小区里贴出了今冬取暖费收费通告：因天然气涨价，供暖费用为7.66元每平方米每月，供暖期为2015年12月1日至2016年2月28日三个月，每天8小时；对不供暖的住户，按规定缴纳50%的基本运行费（3.83元每平方米每月）。据了解，该小区去年的取暖费每平方米每月是6.59元。
“我家有100多平方米，就按100平方米算，一个月要多100元，三个月就是300元，涨得有点多。”11月16日，一位女业主说，还好出了新规定，居民小区自备锅炉集中采暖用天然气价格仍按原标准结算。这不前几天，小区物业又贴出通告，说取暖费调整为5.93元每平方米每月。
该小区物业公司为商洛金维物业服务有限公司。16日上午，物业一工作人员介绍，之所以价格回落，是因为经过市政府、市物价局等协商，小区买天然气的价格降低了。“我们从12月1日开始供暖。”
锦绣新天地小区取暖费先涨后降
华商报讯（记者曾春）早前，商洛市政府旁的锦绣新天地小区，今年的取暖费也涨了，涨到7.2元每平方米每月，比去年的6.7元多了0.5元。对此，有很多业主不满。有业主说，业主们大都已经知道省上“不得涨价”的规定，所以觉得物业不应该涨价。
当时，锦绣新天地小区张贴出来的取暖费收费通知显示：2015年11月10日至11月15日为试供暖时间，11月20日正式供暖，到2016年2月底结束，共计100天。已正常入住用户，取暖费为7.2元每平方米每月，已接房未入住和未接房的业主，按30%收取空置取暖费。该小区物业为商洛新地物业有限责任公司。