服务'三农'，服务基层百姓，服务政府一直是他高举的一面旗帜，开通供电服务"绿色通道"，做到特事特办，急事急办一直是他的工作准则。为三农服务，用"爱心、热心、责任心"真心实意支持农民的致富项目，自行筹资132万元，给全县559个烤烟点立杆193根，架导线8292公斤、电缆2570米，更换配变16台830千伏安，为每个烤烟房提供三相四线电源，有力确保了全县烤烟生产。回馈社会是企业服务社会、承担社会责任的有力表现。三年来，在支持农村党建、扶贫救助、惠民工程方面累计出资86万元。 今年9.11、9.18洪灾造成全县电力设施水毁严重，又正逢烤烟用电高峰期，群众非常焦急。黄博把灾情当做命令，当机立断，快速反应，下死命令，所有员工在全县灾后电力没有完全恢复前不休假。当天组织8支电力抢修分队进入灾区施工，道路不通的地方，他就和员工们肩驮背扛，把电力设施，送到灾区。在第一时间内为群众排忧解难，他和施工人员日夜奋战在施工第一线，在泥泞的山地上，迎朝霞送落日，每天奋战在各个山头。有的地方第二天就恢复了电力，烟农们拉着他的手欣喜地说："这下我们烤烟有了救星了，今年收成有保障了！"群众亲切叫他"光明的救护神"。
在创先争优在一线中有他的身影，在迎峰度夏中有他的身影，在抗洪救灾的田间地头有他的身影，在高考保供电中有他的身影，在事故抢修现场时刻都有他的身影……他与员工一起并肩作战，为基层用电客户办实事、办好事，赢得了当地政府和老百姓的认可和赞誉。
创新管理 、不断探索新形势下的服务模式
企业生存和发展在于谋求最大经济效益，一流管理和服务是达到一流效益的根本保证。
黄博曾经说过："创新是一个企业发展与自强的灵魂，创新管理和服务是企业长足生存和发展、获取效益最大化的生命线。"镇安县供电分公司在黄博的率领下，以机制建设、制度建设为主线，以教练式领导、标准化管理、数字化考核、常态化落实为标准进行创新管理，不断开拓视野，吸收和引进先进管理理念，坚持"服务是第一产品，效益是第一目标"的经营信条，秉承"以电相连，用心沟通"的理念，为客户提供诚信服务贴心、专业服务放心、便捷服务省心、精细服务称心的业务，着力打造"和谐电力、诚信地电"的服务品牌。创新服务理念，创新服务举措，引领职工做好供电服务为群众办实事，将电力宣传和优质服务的平台前移，实现供电服务"零距离"，为广大客户提供全方位、个性化、零距离的高效优质服务。创新一下子激活了镇安县供电分公司，企业形象和经济效益迅速实现华丽的转身。县分公司在他的率领下大打巧实力，以"诚信服务到永久"为主题，深入开展"巾帼示范岗"、"青年文明号"、"示范化站（所）"等文明创建工作，进一步提高了供电团队的整体素质，树立了电力企业的良好形象，实现了企电双方的良性互动和双赢。同时他大力加强企业文化建设，引导员工深刻领会企业核心价值观，用文化统领人、用文化规范人、用文化提升人、用文化感染人、用文化凝聚人，进一步推动人才强企战略，大力培育人才、技术、文化三项核心竞争力，提升公司综合能力、公司发展活力、公司品牌影响力。
在去年十一国庆期间，县城局部进行线路升级改造，人力和物力极度紧张，有用户凌晨六点报修，因为没有在规定的时间内到达用户家中，为此他亲自带领班子成员和抢修人员到用户家致歉，与用户达成谅解，避免了一起96789投诉的事件。针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性，黄博又结合工作实际，推出了"零点作业"管理模式。即尽可能把所有作业和检修安排在零点以后和凌晨之前进行，由于采用这一工作模式达到了客户、企业、社会三赢的效果。加强与客户的沟通，及时准确地掌握客户的需求实现共赢。