公安机关学习贯彻十八大精神,就必须以十八大精神为统领,心往"小处"想、调处"小纠纷"、做好"小事情"、改进"小细节",全面提升执法为民能力。
筑牢开展"四小警务"的思想基础。要通过开展"四小警务"活动,紧紧依靠人民群众,有效开展防范、打击、控制工作,不断提高驾驭社会治安复杂局势的能力,最大限度地增加社会和谐因素和减少不和谐因素,促进社会的和谐稳定。不断提高群众参与公安基层基础工作的积极性和主动性,形成一种群众持续稳定参与公安基层基础工作的工作导向,固本强基,为公安基层基础工作增添不竭动力。要通过开展"四小警务"活动,最有效的保障人民群众的合法权益和生命财产安全,推进公安工作不断改革创新。
练就开展"四小警务"的真实本领。要坚持"大案与小案并重",从"小案"入手,真正做到"老百姓最痛恨什么,就重点打击什么;老百姓反映什么问题最突出,就整治什么;老百姓最期盼什么,就重视什么",最大限度服务民生。特别要从服务群众的身边"小事"做起,牢固树立"群众事情无小事"的思想观念,努力打造"亲民、为民、惠民"的服务形象。练就防微杜渐的本领。要坚持"小题大做",瞪大眼睛查找影响社会稳定、影响发展大局的"小纠纷",认真调处好每一件"小纠纷",做到防微杜渐。练就以细微之处谋大局的本领。要从公安机关职责出发,从服务发展、服务民生的每一个细微之处入手,改进治安管理、服务发展过程中存在问题的"小细节",发现一处,改正一处,树立人民公安为人民的良好形象。
提高开展"四小警务"的工作能力。做到"腿勤"、"手勤"、'嘴勤",在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上依靠群众、在服务上方便群众,确保"四小警务"工作落到实处、取得实效。提高矛盾化解能力。要吃得了苦,耐得住烦,稳得住心,注重学习和掌握调处矛盾、化解纠纷的过硬本领。提高执勤执法能力。进一步规范接处警,规范受、立案,把每一起案件的办理特别是小案件的办理、小隐患的治理等作为开展"四小警务"活动的具体实践,改进每一个细节,努力做到"接警、处警、取证、采集、反馈、回访"六规范、六到位。
拓宽开展"四小警务"的有效途径。可采取学理论、查问题、抓实践等形式,使民警从思想上提高做好"四小警务"的重视程度,解决"为谁执法、为谁服务"的问题。以走访促深化。紧密结合学习宣传贯彻十八大精神,主动采取上门走访、主动汇报等方式,广泛征求群众意见建议,建立健全"意见整改"长效机制,使抓好"小事情"、办好"小警务"、改好"小细节"成为一项固化、长效的工作。以服务促实效。要把提高服务水平放在首位,把服务民生作为第一要求,作为第一考虑,把民生至上、服务第一思想观念植根于每名民警的头脑中,牢固树立服务理念,让人民群众的期待与公安工作的决策不谋而合,让服务举措与人民群众心心相印。
达到开展"四小警务"的理想效果。通过开展"四小警务"活动,进一步扎实推进"三项重点工作"、"三项建设"及维护稳定、严打整治、治安管理、社会管理创新等各项工作,进一步提升整体公安工作水平;通过开展"四小警务"活动,进一步深化优化发展环境,及时侦破影响发展大局的小案件,及时查处影响发展环境的小隐患,及时改进影响发展形象的小细节,进一步提升公安机关服务发展大局的水平;通过开展"四小警务"活动,深入调处化解一批小纠纷,进一步做好公安机关职责范围内的涉及民生、涉及发展大局的"小事情",提升人民群众的满意度;通过开展"四小警务"活动,进一步改进治安管理、服务发展过程中存在问题的"小细节",进一步提升公安队伍整体形象。(市公安局党委书记、局长 雷雨)