本报通讯员 张 英
“熊调解员，您可算来了!我邻居李录宝非说我骂他，现在不让我从他家门前的路走了，可我压根儿就没有骂他，真是头大啊!”9月16日一大早，商南县十里坪镇十里坪社区的调解员熊峰刚端起杯子喝了口水，就被上湾组64岁的李宜祥拽到了村党群活动室门口。他笑着摆摆手：“别急别急，咱这就去看看，到底是咋回事，您别着急上火!”
在十里坪镇，像熊峰这样的人民调解员有85名，他们走组串户、爬坡上坎，专解各种“不服气”“不顺心”。别看他们没穿制服，没拿惊堂木，却能用一口乡音、一脸笑容，把剑拔弩张的邻里纠纷化解成“一碗水端平”的暖心事。
要说调解员的本事，首推“读心术”。上个月，黑沟村的宋广军和吴泽华因为一条排水沟吵翻了天——排水沟在两家地界中间，宋广军觉得“排水沟在我地界里，当然归我使用”，吴泽华却坚持“我修的，为啥我不能使用”。调解员鲁佳上门时，两人正拿着榔头在对峙，差点现场直播了。
“宋哥，您先消消气!”鲁佳一把拦住，转头对吴泽华笑道，“吴叔，您一直以来与人为善，口碑非常好，乡亲们都知道。”见吴叔点头，他又转向宋大哥，“兄弟，远亲不如近邻。”几句话戳中了双方的软肋，他趁热打铁：“排水沟是连接两家的纽带，要不这样——您两家都可以使用，如果需要维修，两家都出钱。”最后，好几番上门做工作，矛盾才没了，还多了份人情味。
调解员们还有套“土办法”——赶集日在村级广场支个“和事摊”，田埂上碰见村民就蹲下来抽根烟唠两句。调解员老杨的笔记本上记满了家长里短：“张家和李家因为牛吃了菜园子要赔钱”“村头老两口和儿子闹分家产”“王家两兄弟林地纠纷”……他常说：“调解不是坐办公室判案子，得走到人堆里，听老百姓掏心窝子的话。”
在十里坪镇，调解员们没有惊天动地的壮举，他们以脚步丈量民情，用真心化解矛盾，在家长里短中守护万家灯火。
他们不仅是纠纷的“调解者”，更是法治的“播种机”，用方言土话讲透法律道理，让“有事先找调解”的理念扎根乡土;既是矛盾的“终结者”，也是治理的“智囊团”，以个案经验反哺机制完善，推动形成“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的善治格局。正如黑沟村调解员鲁佳常说的：“咱就是山坳坳里的‘和事佬’，只要乡亲们能笑着种地、安心挣钱，咱这腿跑细了、嘴磨破了也值!”