2014-04-22 10:45:00
来源：北京青年报
本报讯（记者 杨凡）在ATM机上输入取款金额后明明显示交易失败，却接连收到两条短信提示，先是支出该笔金额，后又收入该笔金额——市民李女士（化名）近日在ATM机取款时便遇到了这样的怪事，虽然她的账户并未产生损失，但交易未成功后系统又自动扣钱和退回的行为仍让她觉得存在账户安全隐患。对此，相关银行的工作人员表示，这是ATM机出现故障时系统自动冲账的行为。
近日，李女士用银行卡在ATM机上取款，输入取款金额500元后，ATM机显示交易失败，然而，银行却发来短信提示她支出500元。很快，银行又发来另一条短信，显示她的账户内又收入了500元。这让她产生疑惑，“既然显示交易失败，为什么又先支出后收入呢？密码有没有可能泄露？”
对此，银行客服工作人员表示，会发生李女士所说的这种情况，是因为ATM机出现了故障，但系统却执行了取款的指令，不过，发现问题后，系统马上进行了自动冲账，将误扣的款项退回。一位银行工作人员解释称，ATM机会记录下每一笔交易行为，包括发生故障时未完成的交易，而系统在发现错账后，则会通过自动冲账的方式改正此前执行的错误账目。
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