在此基础上，市局党委先后制定出台了《执法责任追究制度》等八项制度，加大了对各警种、各部门执法行为的监督检查力度，规定每一次案件都要由法制部门按照执法质量考评实施细则对进行审核，发现问题及时退回，限期整改。同时，对于每一期办理的案件坚持做到"四回访、四了解"。即：回访警情当事人，了解民警处警结果；回访犯罪嫌疑人或其家属，了解民警行为是否合法；回访受害人或其家属，了解民警是否履行了义务；回访涉法信访群众和案件举报人，了解民警办案行为是否侵犯了公民合法权益。去年3月、6月、10月该局先后3次组织法制、政工、纪检、治安等部门负责人，对全县22个执法办案单位进行了执法检查，通报考评结果，对存在问题要求各办案单位及时纠正，并由法制室跟踪整改情况，确保整改到位。
据统计，自2009年3月以来，全局共破获各类刑事案件533起，摧毁犯罪团伙25个81人，再没有出现因执法不规范而引发复议的情况。作为全市治安状况最为复杂的商州分局，2009年全局办刑事案件"三率"全部达标，刑事案件批捕率、起诉率、退查率分别为96.7%，98.4%，1.9%，没有发生一起民警违法违纪案件。看到商洛公安机关在规范执法过程中所付出的努力和显著成效，商洛市人大代表、市人大法工委主任吉兴民欣慰地说："商洛公安民警以压力为动力，执法规范化建设活动没有走过场，让人信服。"
永远争做群众的贴心人
警民关系要和谐不是一朝一夕的事情，要群众理解、支持公安工作，首先要有诚意做一个群众的贴心人，做一个心里时时刻刻装着群众的人。近年来，商洛市公安机关以"三深入"、"大走访"爱民实践活动为载体，由局领导身先士卒，带领广大民警深入基层、深入群众，倾听民生，化解民忧，实实在在为老百姓办实事、解难事，赢得了群众的普遍好评。
2006年以来，借助社区和农村警务战略的实施，全市公安机关趁势建设警务室1830个，配备正式民警560名、辅警1775名。凭借着身处一线、信息灵通的优势，广大警务室民警积极走访群众，接受求助，排查调处矛盾纠纷，面对面倾听群众对公安工作的意见和建议，几年来，累计查处治安案件8351起，排查、调解各类矛盾纠纷39635起，开展法律宣传1200余场次，发布治安预警公告68725条，真正把警务室建成了群众家门口的派出所，把警务室建到了百姓的心坎里。
与此同时，全市公安机关不断提升服务水平，去年以来先后在户籍、出入境、交通、消防等方面推出34条的便民利民措施，让老百姓更多地享受到了公安工作的实惠。相继制定完善了《警务公开工作办法》、《警务公开指南》、《依法申请公开警务信息公开办法》，做到了警务公开、制度公开、程序公开、结果公开、收费项目和标准公开，受到了广大群众的的普遍好评。群众都说："警务公开，让他们心里亮堂多了，少了份猜忌，多了份理解。"（陈磊 闫建卓）