近日，有关调研机构称“我国上网费用为美国4倍，网速不及发达国家一半”。中国网速平均只有1.7Mbps，在全球仅排第96位。但工信部统计显示，我国2M以上接入速率已达95.1%，网速不应该平均只有1.7Mbps。
关键在于协调运营商利益
最关键的问题是运营商利益如何协调。王楚云说，网民既要网速快，又要价格低，而作为上市公司的运营商，高投入必会追求高回报。另外，现在运营商是三足鼎立，联通和电信南北割据，移动穿插其间，他们之间的互联互通问题一直没有解决好，用户的网速感受自然受到影响。
赛迪顾问通信产业研究中心副总经理耿严认为，运营商的垄断经营是网速慢、网费高的本质问题：“如果有竞争的话自然就会降下来。”他还认为，在移动3G上的巨额投资现在没有收回成本，又即将面临新一轮4G业务的投入，运营商估计会维持现有的资费水平。
其次，宽带市场“层层外包”现象也屡被诟病，一位电信内部人士说，90%的网速问题是二级或三级运营商这个速率所造成的。王楚云说，大量的二、三级宽带代理商，他们租用一条线路，自建一个小机房，拉拢发展商，包下了四五个小区，就能提供宽带服务了，谁知道他们提供的是10M还是100M网速，感觉差不多就行了，用户也没法找他们理论。（新华网）