商洛公安以关注民生、服务民生、保障民生为主线，积极构建社会治安大防控工作格局，依托交通运输企业、行业场所、内部单位、社区村组物色组建社会治安信息员队伍，充分发挥治安信息员在保平安、服务群众方面的积极作用，成为服务公安机关的千里眼、顺风耳。
2009年8月，该市洛南县公安局城关派出所在开展爱民实践大走访活动中，立足辖区实际，依托县旅游出租车公司建立社会治安信息员联络点，选聘60名出租车司机作为志愿者社会治安信息员，帮助公安机关收集治安信息，开展防火、防盗、防爆炸、防事故等安全防范宣传教育，搜集违法犯罪线索，掌握社情民意，维护社会稳定等各项工作，成为服务公安机关的千里眼、顺风耳。这一成功经验在全市公安机关中大力推广。该市公安机关充分发挥广大治安积极分子的模范带头作用，广泛动员社会各方面力量参与社会治安综合治理，将治安信息员物色组建工作扩大到各社区、村组、重点单位、要害部位、客运司机、出租车司机、特种行业和娱乐场所。在城区环卫队、城建局、园林所职工以及广大农村村组居民中物色组建6800余名治安信息员，使治安信息员触角延伸到社会治安的各个层面，各个角落。
今年1月份，洛南县城区发生了多起撬盗机动车辆车牌敲诈勒索钱财案件，直接影响了城区社会稳定。发案后，洛南警方将这一警情迅速通报给社会治安信息员。1月13日，一名出租公司信息员向警方报告，在城区某单位门前发现一可疑人员，警方迅速出动，成功抓获嫌疑人，及时侦破此案，为群众追回车牌24幅。为了确保每个治安信息员真正发挥职能，商洛公安机关从体制和规章制度上规范了治安信息员的各项工作。制定和完善了治安信息员工作机制，定期对治安信息员监管考核，对认真履行职责，提供破案线索的予以表彰奖励。目前，已对350名工作表现突出的治安信息员予以表彰，对230名提供线索，破获案件的治安信息员予以了奖励，充分调动了治安信息员的积极性。
去年8月份以来，全市各级公安机关通过治安信息员共发放"平安创建"宣传手册32万余份，防盗、防诈骗温馨提示彩页28万余份，调解各类矛盾纠纷7160起，收集各类治安信息2万多条，提供线索破获治安案件865起，刑事案件435起，打击处理违法人员640人，抓获逃犯78名，协助党委政府预防和处置群体性上访事件6起，社会治安明显好转。（张驰、车江华）