“当时存了3万元进去，半年不到就赚了近1万元，赚来的钱都通过证券公司专门的软件转到借记卡内，需要购买股票时再转给券商，这样操作更放心些。”小马说，一年后，股指暴跌，他决定及时抽身，于是，便通过ATM机将资金整取，只留了几十元钱在卡内。
昨天，记者问及小马身边是否拥有睡眠卡时，他才记起这张被遗忘已久的借记卡。通过电话银行查询后，小马发现这张卡内的余额在今年4月已归零，客服向他解释称，该借记卡每年扣除年费10元，在日均资产小于300元的前提下，每季度又扣去3元小额账户管理费，算下来每年扣费22元，于是，不到四年，卡内余额便自动归零。
随后，记者致电农行客服人员，工作人员证实了这一说法，并透露，“余额扣完会累积欠费，如果你今后激活这张卡，银行会在你存入存款后，自动扣除欠费。当然，如果今后另开一张借记卡，那就与这张卡毫无关系了。”
记者采访身边多位市民发现，对于长期未发生交易的睡眠卡，市民们均对扣费情况浑然不知，甚至以为卡内小额存款在多年后仍能原封不动地存在。家住九亭的白领小张曾拥有多张初中、高中、大学时缴纳学费的借记卡，在记者提醒后，她发现目前三张卡内余额均已归零，“我记得卡里是有一两元的，倒从来没关心过怎么扣费。”
有信用卡未激活也收到年费账单
除了因“马大哈”造成的睡眠卡外，银行方面在信用卡上的强势促销也增加了睡眠卡的数量。记者了解到，为提升信用卡发卡量，银行不仅与企业合作为其员工办卡，同时还通过赠礼、电话推销、朋友引荐等多种方式招徕客户，甚至不惜在卡上印上卡通图案吸引年轻白领，市民开卡后，可能在未曾激活的情况下收到“坑爹”账单。
“2006年，公司和交行有合作，就免费办理了一张该行的普通信用卡，因为我原本就有其他银行的三张卡，就一直没激活，谁知第二年过年，竟收到160元的年费账单。”白领Laura告诉记者，收到睡眠卡的“霸王账单”时，她气愤不已，“其实我早在拿到信用卡的时候就把它剪掉了，谁知还让我交年费。”收到账单后，Laura立即致电交行客服人员，客服告诉她，尽管该卡未曾激活，但按规定仍需收取年费。情急之下，Laura以投诉为“要挟”，工作人员才指出，只要使用六次刷卡消费，这笔年费就能帮忙免掉，“看起来还是为了提高开卡率，增加刷卡消费次数。”
记者了解到，2009年银监会曾下发《关于进一步规范信用卡业务的通知》，明确规范信用卡收费行为，指出持卡人激活前，银行业金融机构不得扣收任何费用，但记者查询相关报道后发现，今年9月，建行信用卡仍被曝在消费者不知情的情况下收取年费，当时客服人员的解释是：“建行的汽车信用卡只要下发给客户就会收取年费，另外钻石卡、商务卡等一些高端卡也在不开卡使用的情况下收取年费，这类卡种卡片的制作成本相对较高，优惠政策比较大，客户可以享受很多vip服务等多种增值服务。”对此，有不少网友评论称，开卡容易销卡难，千万别被花里胡哨的促销迷昏了头脑。
观点：银行发卡时考虑“资源有限”吗
有银行表示，之所以要清理睡眠卡，是因为它们长期不动，却占用银行大量的网络资源，给银行的网络系统带来重大的负担，也加大了银行的管理难度。
对此，上海市消保委法律与理论研究部副部长唐健盛并不认同，“银行大量发卡的时候，有考虑过资源有限的问题吗？”他告诉本报记者，造成大量银行卡成睡眠户的一个重要原因就是老百姓手里的银行卡太多，读书、缴费、办业务，各种办卡，根本用不过来。据统计，我国银行的发卡量全球第一，背后是银行在拼命推动，大量睡眠卡产生后，很多费用最后流入了银行的口袋。“银行在发卡时就该负起责任，避免可预见的大量睡眠卡的情况。”