在恶意代码的“产业链”中,参与者包括运营商、SP代码提供商以及代码制作者,谁是最大的受益者?据部分业内人士透露,在增值软件产生的资费中,通常运营商提取30%,剩下的70%,SP服务商拿一成,软件作者拿九成,以一条扣费2元的短信为例,运营商分走0.6元,SP服务商和软件作者各分得0.14元、1.26元。
如果把这条产业链往下游延伸,手机厂商和手机卖场也是获益方,因为包含恶意代码的App软件要在手机上安装才能“吸费”,因此SP服务商会向手机厂商或手机卖场支付软件安装费。
手机用户
被植入恶意代码
月上网费近2000元
北京市民刘先生今年初买了一部苹果的iPhone4S手机,这是他购买的第一台智能手机。迈入“移动互联网”的刘先生在头一个月交话费时就傻了眼,上网费用竟然接近2000元,还有近百元的短信资费,所幸运营商的GPRS费用有500元封顶的政策,但是一个月花掉600多元手机费,还是让刘先生心疼不已。
“我买这台iPhone才花了3000多,”原来,刘先生的iPhone4S并不是行货,而是在中关村购买的“港版”。由于不懂智能手机,刘先生在手机商的推荐下,安装了许多App应用,“我平时就看看新闻和股票,不可能产生这么多上网流量啊。”
业内人士表示,刘先生的iPhone在出售时经过了“越狱”,而且还安装了大量来历不明的App应用,很有可能就包括了一些被植入恶意代码的程序。
近日,中国移动通报10月份手机安全监测结果,仅一个月就新发现“扣费无间道”、“伪权限管理”、“伪移动插件”、“扣费耍宝”、“伪网络服务”等十款新型恶意代码,造成客户手机后台自动联网并下载手机应用、不知情订购业务、无法正常接收10086短信、系统响应慢等。
监管部门
山寨手机目前处于监管“真空”地带
针对智能手机中存在的恶意扣费现象,工信部通信发展司副司长陈家春已有表态:有关部门正在制订《移动智能终端管理办法》,手机内置吸费软件将遭到严厉打击。
据介绍,在SP业务盛行的前几年工信部就曾经出手打击恶意扣费,出台了《移动电话机定制管理规定》,规定定制方在定制话机上提供自营增值业务时,不得限制消费者使用其他增值业务服务商提供的增值服务;定制话机不得内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件等内容。
上述规定对于运营商和大型SP服务商的确起到了明显的约束作用,但对于中小型SP服务商和手机厂商,尤其是山寨手机厂商却收效不大,因为山寨手机往往是越过运营商,直接与SP服务商合作,这一领域目前仍属于监管的“真空”地带。
法律人士
暗中“吸费”
侵犯财产权
调查显示,针对“吸费手机”的投诉层出不穷,其中还有不少引起法律诉讼。那么通过“吸费手机”赚取暴利,究竟违反了哪些法律?
昨天,多位律师明确,在消费者不知情、未经同意的情况下,如果SP服务商扣除了消费者所谓的“服务费”,属于一种民事侵权行为。
根据《民法通则》,该行为侵害了消费者的财产权,根据《消费者权益保护法》,则侵害了消费者的知情权和自由选择权。
消费者因此而遭受的损失,依据《民法通则》的规定,SP服务商应将违法收取的费用全额返还,同时还要赔偿消费者同时期的利息损失。
值得关注的是,对于大多数消费者来说,打官司非常难,一方面不知道该告谁,另一方面不知道该提供哪些证据。此外,打官司耗时耗力,许多消费者都觉得得不偿失。