对于“人人都能成为专业酒店品评家”的这个美好构想一经提出,立刻受到广大网友的热捧。网站报名人数节节攀升,网友点击率也打破以往。“只需要在外出游玩的同时,拍拍照,发表评论,就能领取一笔小收入或者兑换一次入住超豪华五星级酒店的机会,没有专职工作的压力,这样自由兼职玩票真的挺好!”
说到这里,很多人会质疑:“这项工作是否真的有存在的必要性?是不是又是商家新的炒作方式呢?”事实上,这两年,酒店网络预订发展迅猛,虽然酒店搜索功能的设置已经非常精细,用户可以轻松按照“地段、价格、时间、星级”等特定关键字来搜索符合要求的酒店,但无论搜索方式如何精细,酒店的服务、舒适度、细节设施等软性指标仍无法得到直观的呈现,因此酒店试睡员能为用户提供更好的参考。
美女试睡员:万元高薪赚得并不轻松
酒店免费住,拿上万月薪,许多人羡慕试睡员这个职业,可是美女刘晓莹做了一年试睡员直喊太累。“有一次我一周跑了三四十家酒店,才选中一家卧底。为了多试睡几个不同类型的房间,我还要找各种借口骗酒店才能入住。”试睡员刘晓莹坦言自己曾经的工作经历。
刘晓莹,28岁,上海人,2010年11月开始做酒店试睡员,谈起试睡员经历,刘晓莹一下子健谈起来:“一直以来,我的愿望就是上班不用朝九晚五那般刻板、自由的全国旅游就是工作,而试睡员这个新职业恰恰符合我的所有要求,而且收入颇丰。”两年前,刘晓莹刚刚在北京结束考研,凑巧看到某网站在招募酒店试睡员,她立即按照要求,提交了5份酒店点评。“之前,我一直就有住酒店写点评的习惯,还会拍很多旅行照片,所以招聘要求对我来说不是很高。”
最后,刘晓莹发动了所有朋友积攒人气票数,最终一路领先,顺利获得职位。“基本上3天一家,行程排得很满。”刘晓莹苦笑说,她每个月基本能达到20多家酒店试睡,超额完成任务。“每个人对酒店的需求都不一样”,刘晓莹说,“除了大家普遍关注的空调是否正常、房间整洁和是否有人打扰,女人最想了解酒店的安全管理、吹风机、床舒适度、周围环境,酒店装修风格等。男人最想了解的是早餐情况、网速、房间视野,出行交通等。”
所以,这些都是刘晓莹需要了解并记录的“专职工作”。她每次工作的第一步是实地考察,然后向公司的酒店产品组递交住宿报告,审核通过后开始试睡。进了酒店房间,先整体拍摄一段DV和照片,然后要考察的内容包括房间的清洁度、通风情况、床的舒适度、淋浴设备状况、安全性等细节,必要时她还会用卷尺量量床的大小,用湿度温度仪测量空调开启后多久达到设定温度以及浴缸的水温。
各种风格的酒店,商务型、艺术型、时尚型或青年旅社,刘晓莹都试睡过。当然,入住不同风格的酒店,要有不同的顾客身份,她得相应变化个人形象。为了多看多拍几种房型,刘晓莹有时会找借口对酒店说,还有朋友要来住,她先看看房间,或者觉得房间不舒服,要换个房间。“酒店试睡员”重才也要重德
据了解,月薪万元的“酒店试睡员”虽然看上去像个有点不切实际的“大馅饼”,但从推行之日起,一直广受关注。作为“酒店试睡员”,因其多为单兵作战,很难对其体验、点评实施监督,其手中笔,评点那张嘴,能否反映真实情况外人不知。假如他们“有奶就是娘”,暗中吹黑哨,就会制造酒店业的冤假错案。
因此,招聘“酒店试睡员”,重才也要重德,不仅要对其旅游经历和点评经验作出要求,还要对其德行和人格进行考察,凡是过不了德行和人格关的,就不能让其受聘担任“酒店试睡员”。