买商品获得的代金券在再次购物时遭遇诸多限制、大街上获赠的免费美容优惠券在体验时却被推销高价产品、报箱内出现广告赠券消费时却发现原价已被提高数倍……如今,越来越多的优惠券出现在我们生活中,其中有部分固然为消费者带来了实惠,可还有一部分却暗藏玄机,或设置各种限制,或设下种种“陷阱”。在这些种类繁多和“券”有关的消费陷阱中,你又遇到过哪些呢?
市民讲述
代金券:购物限制多骚扰短信还不少
作为一名精明的家庭主妇,星沙的吴女士深谙持家之道,可最近的一次代金券消费却让她栽了个跟头。
7月下旬的一天,吴女士在家附近的超市消费,因购物满50元,留下联系方式后获赠了一张价值5元的代金券。上周五,吴女士再次来到该超市消费。当她拿出代金券准备抵现金使用时,却发现这张代金券使用的限制却不少。商场提出,代金券只能在购买文具、玩具时才能使用,吴女士找遍全场,发现5元只能购买笔芯。谁知在付款时,商场方再次告诉吴女士,这张券需购物满20元以上才能使用,吴女士不得不又去买了些暂时不需要的商品。回到家一算吴女士才发现,为了这张面额5元的代金券,她花费了将近40元。此外,由于之前留下了联系方式,她还常常收到商场发来的促销短信,这让她烦不胜烦。
体验券:名为讲座实为推销产品
“你好!我是XX美容公司的,公司推出了一系列免费体验活动,您拿着这张卡就可以去店内免费体验。”走在长沙街头,我们经常会遇到手持体验卡,打着免费体验旗号的推销员。可是,天下真的有免费的馅饼么?
郭晓岳是一名大三学生,上周末逛街时就被一名自称某美容网站推销员的女孩拉进了一个美容知识讲座。因为对方一再强调是免费活动,郭晓岳和同学半信半疑地去了。两人来到体验卡标注的地点听了一会讲座后,美容师便邀请台下听众上台亲身体验他们的产品。讲座结束后,郭晓岳又听从美容师的推荐,购买了一整套护肤产品。回到宿舍一算才发现,一瓶洗面奶298元,一瓶爽肤水318元,一瓶保湿乳液368元,比自己平常用的品牌贵了好几倍。“关键是买回来的牌子我都没听说过,回来一细想就后悔了。”晓岳沮丧地告诉记者。
美食赠券:数倍提高原价捆绑销售
今年6月初,家住天心区南国嘉苑小区的顾先生在自家信箱中发现了某知名海鲜美食城发放的赠券。赠券上标明,消费满200元可免费获赠鲍鱼仔一份,或海参一份,或野生甲鱼一份,或蛇肉一份。由于标出的赠品确实诱人,顾先生决定和家人在周末中午去体验一番。谁知到了该美食城,看到菜单顾先生就倒吸了一口凉气:清炒空心菜68元一份、辣椒炒肉98元一份……再看看海鲜,顾先生挑了一条1.7斤的石斑鱼,178元一斤,算下来这一道菜就是302元。
虽然点了4个菜就要花近600元,但想着能免费赠送一份鲍鱼仔,顾先生想着也值。谁知当他问服务员是否可以赠送鲍鱼仔时,对方才告知,清蒸鲍鱼仔时间长,厨师中午12时半就下班了,现在是下午1时,所以不能送鲍鱼仔,只能赠送一份蛇肉。看到笼子里又瘦又小的蛇,再对比广告宣传图,顾先生气愤地离开了。
记者调查
这券那券,全凭商家一张嘴
如今,现金券、抵扣券、折扣券、优惠券、返利券……由商家一手炮制、名目各异的“券”充斥着大大小小的促销广告,它们带给消费者的降价刺激也远远超过了其本身包含的让利幅度。还有消费者反映,购物后的返券,不是指定购买范围,就是设定消费限制:特价商品不能使用、打折与用券不能兼得,满百元才能使用、不能合并使用……仅从店堂的返券宣传,消费者很难知道实际使用时的规则。因此,每到商场搞促销活动,总是能看到消费者奔波于各个柜台,想方设法把返券拼凑着用掉,最终结果是花了比预期更多的钱,买了许多不急需的商品。当记者向商场柜台人员询问现金券、抵扣券、折扣券的不同,几乎没人能够道明,更有人直言这是“文字游戏”。消费者不禁要问,按照字面理解,“代金券”应该与现金有同等价值和效力,何来特价品不能使用之说,“抵扣券”应该是抵用现金,又何来必须满百元才能使用的限制?