在越来越多的市民熟悉使用自动柜员机、网上银行之后,更为便捷的手机银行也逐渐开始普及起来。根据《2012中国手机银行安全性调研报告》(以下简称《报告》),在超过4万名手机用户的调查中,只有5%还未开通手机银行
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中国银行2.77+0.010.36%交通银行4.35+0.010.23%农业银行2.48+0.000.00%中信银行3.82+0.000.00%建设银行4.04-0.02-0.49%。而相比推广网银时采取的手续费打折方式,各家银行在手机银行的这轮竞争中更是猛推“免费大餐”,记者昨日调查的14家主要银行中,有10家通过手机银行进行跨行或异地转账汇款,免收手续费。
手续费免单至少执行到年底
日前,市民王先生在某国有银行办理跨行转账业务时,柜员主动向他推荐该行的手机银行业务。“我家里亲戚生病了,我当时急着给她汇4万多元过去看病,因为是跨行转账,所以就到柜台排队办理。”王先生告诉记者,当时这笔跨行转账大概需要10元左右的手续费,工作人员说如果通过手机银行来办理,无论跨行还是异地转账都不要手续费。
记者昨日也以客户身份咨询了广州主要的14家银行,发现其中有包括农业银行、中国银行、交通银行、建设银行、中信银行、民生银行、招商银行、广发银行、光大银行、广州农商行等在内的10家银行都对客户通过手机银行进行转账汇款免收手续费。以农业银行为例,其5万元跨行转账的柜台手续费是10.5元,但通过手机银行则可以免费。对于“免费大餐可以吃到什么时候”,招商银行、中信银行、光大银行方面都表示在今年内都不会收费,而农业银行表示会在优惠取消前10天发公告通知。
此外,在收费的银行中,大多也都给予了手机银行手续费的额外优惠。以工商银行为例,其网银转账汇款手续费是柜台手续费标准的五折,但通过手机银行则可享受三折优惠,而邮储银行的手机银行手续费也按照柜台标准的两折执行。
大多数银行设5万转账限额
相比网上银行操作,通过手机银行进行转账汇款时也有一定的限额,但相比网银最多可以转账1000万元的标准,大多数银行的手机银行转账汇款每日限额都设定在最高5万元。但也有部分银行的额度较高,例如,招商银行的手机银行转账限额参照网银标准,最高可达1000万元,工商银行则达到100万元。相比之下,目前每日转账限额最低的是中国银行,一天只有1000元的额度。
“银行设置转账限额,除了出于安全性的考虑,也是贴合现在手机银行客户的需求。”某银行电子支付部门的技术人员对记者表示,从手机银行的设计来看,主要针对的是一些快捷支付需求,金额不会太大,但要求时效和随时随地的便捷性,比较少有客户通过手机进行大额的转账汇款。
上述《报告》的调查数据也显示,当受访用户使用手机银行进行支付时,单笔支付区间主要在100元-1000元之间,占用户比例的74%,而仅有6%的受访用户会完成5000元以上的支付交易。
用户最担心手机银行安全性
昨日,记者也尝试开通了两家银行的手机银行,登录客户端后进行了转账操作,发现整个过程非常快捷。在开通手机银行后,只需要输入手机账户名和登录密码,选择转账汇款业务后按照提示进行信息输入后点击“转账确认”,随后输入签约手机号码所收到的短信动态密码,即可完成转账,几分钟内款项就已到账。
除了基本的查询、转账汇款等功能,大部分的手机银行还提供在线购买银行理财产品、基金、预约取款、网点及优惠信息查询、网上商城购物和股票信息等服务。丰富的功能令手机银行更受欢迎,而《报告》显示,在超过4万名受访的手机用户中,已经有95%开通了手机银行,手机支付占电子支付的比例已达到三成。